神保 智樹

就職してからが勝負
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学生時代に早々に内定を獲得、入社前に宅建合格を果たし、2016年1月、係長に昇進したばかり。

そう聞くと、神保がまだ21歳であることが不思議に思えてくる。
しかし、2015年12月には売上トップ、また、下半期の売上ナンバーワンでもあり、かつ年間最優秀の成績をおさめた営業マンだと聞くと、そのスピード昇進の理由がわかる。

専門学校時代の専攻は情報ビジネス科。
接客から簿記、ITスキルまで幅広く学んだが、「とくになにかを深く専門的に勉強した、というわけではありません」という。
就職活動のなかで、もともと持っていた「大きいものを扱いたい」という漠然とした気持ちに気がつき、住宅・不動産関連に的をしぼった。また、学生時代に一般的で広い知識を身につけたのだから、就職してからはここ一番、深く専門的にやりたいとも思っていた、とも。
「社会人になったタイミングで本気で頑張らないと、そのまんまで終わってしまう。そうはなりたくありませんでした。」
合同説明会でレイシャスに出会い、不動産営業という大きなものを扱う仕事にひかれた。
自分の成績がそのまま成果になり、さらにそれが昇進や昇給に即つながるというシステムにも魅力を感じた。

最初の1年は売上ゼロからスタート

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レイシャスでは、お客様に資産運用のためのマンションをご紹介する電話営業の仕事から始めた。マンション経営によってどんなメリットがあるのか、レイシャスがどのようなご提案をしているのか、一本一本電話の向こうのお客様に伝えてまずは興味をもって頂き、そして具体的なご提案をさせていただくためのお約束をとりつけて交渉につなげるのがメインの業務だ。神保の場合、入社して早い段階から売上があがっていたかというと…。
「最初の1年は一件もいただけませんでした。」と笑う。

「先輩のサポートがなかったら、最初の1件はまだいただけなかったかもしれないですね。」

レイシャスの社員のほとんどが口を揃えて表現する社風は、「チームワーク」。
まだ不動産の知識がとぼしい新入社員が電話営業をかけるとき、モニターを駆使して先輩社員と一緒に行う。つまり、実際にお客様と会話しているのは新入社員でも、お客様から複雑なご質問をうけたとき、専門知識が必要になったときや間違いを正すとき、お客様により魅力的だと思っていただけるような言い回しが必要なときには、新入社員の耳にだけ聞こえるシステムを通して先輩社員が声をかけていく。
神保のような係長が、何人もの部下の営業内容に同時に耳をすまし、指導して、契約に繋がるようにサポートしていくのだ。

「わたし自身、こうした先輩のサポートで助けてもらいました。
だからこそ、早く自分も専門知識を身につけたかった。チームワークと同時に、指導するほうのわたしたちが、いつも勉強し続けて、必要以上の知識を身につけていることが大切だと思っています。」

成功のイメージを持って接客

現在は毎月成約にこぎつけている神保にとって、成績アップの秘訣はと聞くと…。
「調査、勉強あるのみだと思っています。そもそも、嫌いな人間からはお客様はなにも買いませんよね。お客様のお仕事の内容や住まわれている場所の特徴、ご実家の地域のことなどを調べ、幅広い知識をもって接して、まずは仲良くなっていただけるように営業をすすめます。」
また、売上があがっていないときにはついあせってしまいがちだが、そんなときこそ、
「案件をひとつこなすたびに経験値があがっていくのですから、自信を持つことが大切だと思います。自信を持ち続けるためにも、経験を重ね続ける必要があります。」と話す。
調査し、勉強し、経験を積むことが自信につながり、それがさらに、「成功イメージを持つトレーニングになります。
売れてないからこそ人一倍勉強する、売れてないからこそ成功したときのイメージをふくらませる、その繰り返しです。」

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今後は、20代のうちに部長職を目指すという。現在の神保の立場の人間をさらに指導する立場だ。
「それに動かす案件も多くなり、当然動かすお金も大きくなります。自分の指導によって部下が育ち、自分の管理いかんによって会社が大きくなるというやりがいが、ハッキリわかるような役職です。責任重大ですけれど。」

休日には、動物園や植物園で「建物以外」を眺めて気分転換するという。

休日あけには、頭を切りかえて営業につき進む。そんなメリハリのきいた仕事の仕方も、神保の持ち味のひとつだ。
「仕事するときはする、しないときはしない、そんな切り替えができる人にはいい仕事だと思います。またこの会社には、やりたい、という社員の思いを邪魔するものはありません。社内がギスギスすることなく、一生懸命頑張れる雰囲気があります。
自分が頑張りさえすれば、数字をあげることができます。」

仕事を通してお客様も自分も豊かになれる、
それがレイシャスで働くメリット。

「本気で仕事をしようという信念のある人に、どんどんチャレンジして欲しいですね。」

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